מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ואיך פונים אלינו

Read Reef היא אפליקציה ללימוד קריאה באנגלית לילדים דוברי עברית. השירות מופעל על ידי נטלי אבשלום (עוסק פטור), שהיא גם האחראית על המידע בשירות.

אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע אישי, ואפשר להשתמש בשירות בלי למסור שום פרט. אם תפנו אלינו בדוא״ל, נשתמש בכתובת ובמה שכתבתם רק כדי לענות לכם. תיבת הדוא״ל מתארחת אצל Zoho Mail, מחוץ לישראל.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: support@readreef.co.il

2. מה נשמר במכשיר שלכם

כדי שהילד יוכל להמשיך מהמקום שבו עצר, הדפדפן או האפליקציה שומרים במכשיר עצמו:

• ההתקדמות: אילו אותיות ותחנות הושלמו, תוצאות של בדיקות קצרות, ופרסים שנאספו במשחק.
• יומני תרגול: למשל כיוון הכתיבה של אות, וניסיונות לחבר צלילים.
• דירוג קצר שהילד יכול לתת אחרי אות ("איך היה?"). זה לא חובה.
• הגדרות: למשל גרסה רגועה ומפה מקוצרת.

המידע הזה לא נשלח אלינו ולא לאף אחד אחר. הוא נשאר במכשיר עד שתמחקו אותו (סעיף 7).

3. הקלטות קול

בחלק מהתרגילים הילד יכול להקליט את עצמו ולשמוע את ההקלטה. ההקלטה נשארת במכשיר בלבד, לא נשלחת לשום מקום, ונמחקת כשעוברים מסך.

בגרסה הזו אין בדיקה אוטומטית של הקלטות. אם נוסיף בדיקה כזו בעתיד, היא תהיה כבויה עד שהורה יפעיל אותה באזור ההורים, אחרי הסבר מלא על מה נשלח ולאן.

4. רכישת הקורס המלא

עולם 1 חינם. את הקורס המלא (עולמות 2–5) קונים בתוך האפליקציה, מאזור ההורים, דרך App Store או Google Play. התשלום נעשה אצל Apple או Google, שפועלות כגורמים עצמאיים לפי התנאים ומדיניות הפרטיות שלהן. אנחנו לא מקבלים מהן את פרטי הכרטיס, את השם או את כתובת הדוא״ל שלכם.

האפליקציה רק שואלת את החנות אם הקורס נרכש בחשבון החנות שבמכשיר, ושומרת את התשובה במכשיר כדי שהעולמות יישארו פתוחים גם בלי אינטרנט. במכשיר חדש לוחצים "שחזור רכישה".

5. מידע טכני באתר

האפליקציה מהחנות לא פונה לשרת שלנו: התכנים, התמונות והקול נמצאים בתוך האפליקציה.

באתר readreef.co.il, כמו בכל אתר, השרתים שמגישים את האתר ואת המשחק מקבלים פרטים טכניים על כל בקשה: כתובת IP, שעה, איזה קובץ התבקש וסוג הדפדפן. הפרטים האלה נשמרים ביומני השרת לזמן קצר, רק כדי להפעיל את האתר, לאתר תקלות ולהגן עליו מפני שימוש לרעה. אנחנו לא משתמשים בהם כדי לזהות אף אחד, לא מצליבים אותם עם מידע אחר ולא מעבירים אותם לאחרים.

האתר מתארח אצל Vercel Inc. והמשחק אצל Render Services, Inc., שתיהן בארצות הברית. לפי התיעוד שלהן, יומני השרת בחבילות שלנו נשמרים אצל Vercel עד שעה ואצל Render עד 7 ימים, ואז נמחקים. שתיהן מתחייבות בתנאי השימוש שלהן לעבד מידע אישי בשבילנו לפי הסכם עיבוד נתונים (DPA), שכולל את הסעיפים החוזיים התקניים של האיחוד האירופי (SCC) להעברת מידע לחו״ל.

מדידת ביקורים באתר. בעמודי האתר להורים (לא במשחק שבכתובת /app ולא באפליקציה) אנחנו משתמשים ב־Google Analytics של Google LLC בארצות הברית, כדי לדעת כמה אנשים מבקרים באתר, מאיפה הגיעו (למשל מחיפוש או מקישור) ואילו עמודים קראו. הכלי שומר בדפדפן עוגייה עם מזהה אקראי, ושולח ל־Google את כתובת העמוד, סוג המכשיר והדפדפן ומיקום משוער ברמת עיר. תכונות הפרסום שלו כבויות: אין שימוש במידע לפרסומות ואין קישור לחשבונות Google של המבקרים. אנחנו רואים רק סיכומים (כמה ביקורים, מאילו מקורות, באילו עמודים), בלי שם, דוא״ל או מידע על ילדים. אפשר לחסום את העוגייה בהגדרות הדפדפן, או להתקין את תוסף ההשבתה של Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

6. מה אנחנו לא עושים

• לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לאחרים.
• לא מציגים פרסומות, ולא משתמשים במזהי פרסום.
• לא מתקינים עוגיות פרסום. במשחק ובאפליקציה אין כלי מעקב ואין כלי אנליטיקה; בעמודי האתר להורים יש רק Google Analytics, כמתואר בסעיף 5.
• המשחק והאפליקציה לא טוענים קבצים מאתרים אחרים: הגופנים, התמונות והקול נמצאים בשירות עצמו.
• לא אוספים אבחונים, ציונים מבית הספר, מידע רפואי או מידע על לקויות למידה.

7. מחיקת המידע

• באפליקציה: אזור הורים ← נתונים, גיבוי ועזרה ← "מחיקת כל הנתונים במכשיר". זה מוחק את כל המידע של Read Reef במכשיר, ולא נוגע במידע אחר.
• בדפדפן: אפשר גם לנקות את נתוני האתר בהגדרות הדפדפן.
• קובצי גיבוי ששמרתם בעצמכם מאזור ההורים נמצאים אצלכם, ואתם מוחקים אותם. הם לא כוללים שם, חשבון או הקלטות.
• מחיקת האפליקציה מהמכשיר מוחקת גם את ההתקדמות. הרכישה עצמה שמורה בחשבון החנות: "שחזור רכישה" מחזיר את העולמות שנקנו, אבל לא את ההתקדמות. כדי לשמור אותה יש קובץ גיבוי.

8. ילדים והורים

השירות מיועד לילדים שמתחילים לקרוא באנגלית, בדרך כלל בכיתות ב׳ עד ה׳, בליווי הורה. כל מה שמיועד למבוגרים (הגדרות, מחיקה, קישורים לדפים כמו זה) נמצא מאחורי "שער הורים" עם שאלה בחשבון.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות יש לכם זכות לעיין במידע עליכם שנמצא אצלנו (סעיף 13 לחוק), ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14). בפועל כמעט אין אצלנו מידע עליכם: ההתקדמות נמצאת במכשיר שלכם, ואתם יכולים לראות אותה ולמחוק אותה בעצמכם (סעיף 7). אם פניתם אלינו בדוא״ל, אפשר לבקש לראות את ההתכתבות או למחוק אותה.

בקשות שולחים לכתובת שבסעיף 1, ונענה תוך 21 יום. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

10. שינויים במדיניות

נעדכן את הדף כשהשירות משתנה, ונשנה את תאריך העדכון בראש הדף. לפני שנוסיף משהו שאוסף מידע אישי (למשל חשבון משפחתי שמסנכרן התקדמות בין מכשירים), נעדכן את המדיניות, ונציג להורה הסבר ונבקש את אישורו לפני שנאסף מידע כלשהו.